Handelsbetingelser

Kirstines.dk

Kirstines ved Kirstine Kousgaard

Præstegårdsvej 2

7441 Bording

22165623

HaandskrevneBogstaver@gmail.com

Betaling

Betaling modtages online med Visa/Dankort. Beløbet trækkes først når din pakke afsendes herfra.

Indtil jeg får siden helt op at køre, fungerer bestilling sådan, at man skriver til mig på HaandskrevneBogstaver@gmail.com for at købe. Betaling foregår med mobilepay.

Levering og fragt

Levering foregår med dao og jeg bestræber mig på at sende dine varer så hurtigt som muligt. Bestiller du en vare, jeg har på lager, sender jeg som regel samme dag, med mindre andet er angivet eller aftalt.

Speciallavede personlige prints og klistermærker kan tage op til 30 dage fra du bestiller, til du modtager dem med posten, da jeg først skal tegne dem, og de derefter skal printes og sendes til dig. Det tager alt sammen tid, men jeg lover, det er ventetiden værd! Men ofte går det meget hurtigere. Skriv til mig hvis du har spørgsmål angående personlige bestillinger.

Digitale produkter kan downloades straks efter betaling, og her bliver ikke sendt noget fysisk materiale. Du betaler selvfølgelig ikke for fragt, når du bestiller digitale produkter.

Indtil jeg får siden helt op og køre, foregår køb af digitale produkter også ved at skrive til mig på HaandskrevneBogstaver@gmail.com. Efter betaling med mobilepay sender jeg filerne til din mail.

Kirstines leverer kun til danske adresser.

Fragt er altid 39 kr.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt af mig, med mindre andet er aftalt. De 14 dage tæller fra den dag du modtager din bestilling. Ønsker du at gøre brug af returretten, skal du give mig besked skriftligt på HaandskrevneBogstaver@gmail.com, inden de 14 dage er gået. Du har herefter 14 dage til at returnere dit køb til mig. Du betaler selv returneringsomkostningerne.

Du kan ikke returnere ved at nægte modtagelse / ikke afhente en bestilling. Bliver en bestilling sendt tilbage til mig på denne baggrund, modregnes fragt + returfragt dit tilgodehavende.

Der ydes ikke returret på speciallavede personlige produkter, men skulle der være noget galt med produktet så kontakt mig straks, så vi kan finde en løsning.

Der ydes ikke returret på digitale downloads. Når først du har betalt og downloadet materialet, anses det som brugt, og kan derefter ikke returneres.

Varens stand ved returnering

Ønsker du at benytte dig af din returret, hæfter du for forringelse af varens værdi, som ligger ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskab og funktion. Det betyder at, du må se og prøve varen på samme måde, som hvis du så varen an i en fysisk butik.

Hvis varen skønnes prøvet ud over beskrevet her, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Konkret for dig betyder det, at du ved returnering af varen, vil få en mindre del af købsbeløbet retur, da jeg ikke vil kunne sælge varen igen. Varens stand vurderes af Kirstines alene.

Et godt råd er at plakater rulles forsigtigt ud, så papiret ikke bøjes, og for alle papirvarer gælder det at tænke over beskidte fingeraftryk.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. Reklamationsretten gælder ved korrekt brug af produktet og gælder ikke almindelig slidtage. Ønsker du at gøre brug af reklamationsretten, skal jeg kontaktes skriftlig på HaandskrevneBogstaver@gmail.com inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at fejlen er opdaget, vil det være rettidigt. Men kontakt mig gerne så hurtigt som muligt, så jeg kan sikre mig, at du bliver glad for dit produkt.

Husk at kontakte mig inden du sender noget tilbage. Jeg modtager ikke returneringer send pr efterkrav.

Privatlivspolitik og cookies

Følgende oplysninger indsamles for at kunne handle hos Kirstines: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Personlige oplysninger registreres og videregives kun i det omfang, det er nødvendigt for at producere og distribuere din bestilling, og videresælges ikke til 3. part. Oplysningerne registreres hos Kirstines i op til 5 år, hvorefter de slettes.

Cookies anvendes på Kirstines.dk, for at optimere funktionaliteten på hjemmesiden.